Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

• Data akun — nama, email, dan nomor telepon (opsional) saat mendaftar.
• Profil usaha & produk — informasi usaha dan produk yang kamu isi untuk mempersonalisasi bantuan AI (mis. klasifikasi HS Code, matchmaking buyer).
• Aktivitas layanan — riwayat penggunaan alat (chat, kalkulasi tarif, dokumen, dsb) untuk menyediakan riwayat dan meningkatkan layanan.
• Data pembayaran — transaksi diproses oleh mitra pembayaran (Midtrans). Kami tidak menyimpan detail kartu atau rekeningmu.

Cara kami menggunakan data

• Menjalankan dan mempersonalisasi layanan (mis. menyusun konteks untuk asisten AI).
• Memproses langganan dan pembayaran lewat mitra pembayaran.
• Berkomunikasi soal akun, notifikasi fitur, dan dukungan.
• Meningkatkan kualitas layanan secara agregat.

Pihak ketiga

Kami tidak menjual datamu. Kami memakai penyedia pihak ketiga tepercaya untuk menjalankan layanan — mis. penyedia model AI, hosting, dan pembayaran (Midtrans). Mereka hanya memproses data seperlunya untuk fungsi tersebut.

Keamanan & penyimpanan

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi datamu. Data disimpan selama akunmu aktif atau seperlunya untuk menjalankan layanan dan memenuhi kewajiban hukum.

Hakmu

Kamu bisa mengakses dan memperbarui data profilmu lewat halaman Pengaturan, serta meminta penghapusan akun. Untuk permintaan terkait data, hubungi kami di email di bawah.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan kami informasikan lewat aplikasi atau email.

Kontak

Pertanyaan soal privasi? Email hello@eksporin.com.